Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

  1. À propos de nousNous sommes OXiGEN INC Ltd, une société enregistrée en Écosse sous le numéro SC631438. Notre siège social est situé au 5 South Charlotte Street, Édimbourg, EH2 4AN. Notre numéro de TVA est 327 9894 44. OXiGEN a été mandaté par The Ocean Bottle Ltd pour gérer et exploiter la boutique en ligne à l’adressehttps://eu.oceanbottle.co (ci-après désignée "boutique e-commerce", "boutique en ligne" ou "site web").
  2. Comment nous contacterVous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresseoceanbottle@oxigen.co.
  3. Conditions de vente3.1 Ces conditions régissent tout achat effectué surhttps://eu.oceanbottle.co. Veuillez les lire attentivement avant de passer commande. 3.2 Vous êtes considéré comme un "consommateur" si vous achetez des produits à des fins extérieures à votre commerce, entreprise, artisanat ou profession. 3.3 Les références à "nous", "notre" ou "nos" désignent OXiGEN INC Ltd, tandis que "vous" ou "votre" désignent la personne passant la commande. 3.4 Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et résider dans l’UE pour passer une commande. 3.5 Nous pouvons mettre à jour ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de votre commande. 3.6 Veuillez enregistrer ou imprimer une copie de ces conditions pour vos dossiers. 3.7 L'utilisation du site est également soumise à nos Conditions Générales d’Utilisation.
  4. Passation de commande4.1 Vérifiez attentivement votre commande avant de la soumettre. 4.2 Après avoir passé commande, vous recevrez un e-mail d’accusé de réception. Cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée. 4.3 Votre commande est acceptée lorsque nous l'expédions. Un contrat juridiquement contraignant est alors formé. 4.4 Nous pouvons refuser votre commande pour diverses raisons, notamment en cas de problème de paiement, d'indisponibilité du produit ou d’inéligibilité à l'achat. 4.5 Si vous commandez des produits sur mesure ou personnalisés, assurez-vous que toutes les informations fournies sont exactes.
  5. Disponibilité des produitsToutes les commandes sont soumises à disponibilité. Si un produit devient indisponible après votre commande, nous vous en informerons et procéderons à un remboursement intégral.
  6. Modifications et annulations de commandeUne fois qu'une commande a été passée et payée, elle ne peut pas être modifiée. Si son statut est encore "en cours de traitement", elle peut être annulée et remboursée avant qu'une nouvelle commande ne soit passée.
  7. Descriptions des produits7.1 Les descriptions des produits sont fournies sur le site web. 7.2 Les images sont uniquement illustratives ; les produits réels peuvent varier. 7.3 Les couleurs peuvent différer en fonction des paramètres de votre écran. 7.4 Les poids, tailles et mesures sont approximatifs.
  8. Restrictions d'utilisation8.1 Les consommateurs peuvent utiliser les produits uniquement à des fins personnelles. 8.2 Les clients professionnels peuvent utiliser les produits à des fins internes mais ne peuvent pas les revendre.
  9. Tarification9.1 Les prix sont indiqués en euros et excluent les frais de livraison. 9.2 Les prix peuvent changer, mais ces modifications n’affecteront pas les commandes déjà passées. 9.3 En cas d'erreur de tarification affectant votre commande, nous vous contacterons pour la confirmer ou l'annuler.
  10. Paiement10.1 Nous acceptons les cartes Mastercard, Maestro et VISA. Les paiements doivent être autorisés par l’émetteur de la carte. 10.2 Le paiement est prélevé lors de la commande. En cas d’échec, la commande sera annulée.
  11. Livraison11.1 Les options et coûts de livraison sont disponibles sur le site web. 11.2 Les commandes seront livrées dans le délai convenu, mais les retards dus à des facteurs externes ne sont pas de notre responsabilité. 11.3 Nous vous informerons en cas de retard de livraison. 11.4 Le risque lié aux produits vous est transféré à la livraison, y compris la responsabilité en cas de perte ou de dommage après la livraison à l'adresse indiquée.
  12. Droit de rétractation des consommateurs12.1 Vous disposez de 14 jours après la livraison pour annuler votre commande, sauf pour les articles périssables, personnalisés ou scellés pour des raisons d’hygiène. 12.2 Pour annuler, envoyez un e-mail àoceanbottle@oxigen.co avec votre numéro de commande. 12.3 Les produits doivent être retournés sous 14 jours à vos frais, sauf s’ils sont défectueux. 12.4 Les produits doivent être neufs, inutilisés et dans leur emballage d'origine. 12.5 Les remboursements seront effectués sous 14 jours après réception des articles retournés. 12.6 Les remboursements seront émis via le mode de paiement initial. 12.7 Tout cadeau promotionnel doit être retourné avec la commande, sauf s'il concerne un produit que vous conservez.
  13. Produits défectueux13.1 Les produits doivent être conformes à leur description, adaptés à leur usage et de qualité satisfaisante. 13.2 Vos droits :
  • Jusqu'à 30 jours: Remboursement complet pour un produit défectueux.
  • Jusqu'à 6 mois: Si une réparation ou un remplacement n’est pas possible, vous pouvez obtenir un remboursement.
  • Jusqu'à 6 ans: Si le produit ne dure pas un temps raisonnable, vous pouvez prétendre à un remboursement partiel.
  1. Cas de force majeureNous ne sommes pas responsables des manquements à ces conditions dus à des circonstances indépendantes de notre volonté.
  2. Responsabilité envers les consommateurs15.1 Nous sommes responsables des pertes prévisibles causées par notre non-respect de ces conditions. 15.2 Nous ne sommes pas responsables des pertes imprévisibles, des pertes commerciales ou des dommages indirects. 15.3 Rien dans ces conditions ne limite notre responsabilité en cas de décès, de blessure, de fraude ou d’obligations légales inévitables.
  3. Données personnellesVos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible surhttps://eu.oceanbottle.co/pages/privacy-policy.
  4. Droits des tiersSeules les parties concernées peuvent faire valoir ces conditions. Aucun tiers ne peut les appliquer.
  5. RéclamationsSi vous êtes insatisfait de nos services ou produits, contactez-nous àoceanbottle@oxigen.co.
  6. Droit applicable et juridiction19.1 Ces conditions sont régies par le droit anglais et gallois.
  7. Dispositions générales20.1 Vous ne pouvez transférer vos droits sans notre accord écrit. Nous pouvons transférer nos droits à une autre entreprise tout en vous en informant.

Dernière mise à jour : Mars 2025